6/10 - Được
Florian
Đi cùng bạn đồng hành
21/11/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Leider hatten wir dieses Mal einige Unannehmlichkeiten, die einem 5 Sterne Hotel nicht ganz entsprechen. Laute Zimmernachbarn (Karaoke bis 2 Uhr früh), kaputte Lichtschalter, defekte Kaffeemaschine, teilweise kaputt Einrichtung des Zimmers, kein Orangensaft (!) beim Frühstück, Vergessen des Amuse Bouche beim Abendessen…
Insgesamt ein schönes Hotel mit toller Aussicht, aber leider nicht den Erwartungen entsprechend.
Besonders positiv hervorzuheben war das Fondue in der Gondola und dort auch der Service - das war 1a!
Der Spa Bereich ist für meinen Geschmack zu klein und das Wasser im Großen Pool (grad für den Winter) zu kalt.
Die angesprochenen negativen Punkte wurden versucht von dem Personal des Hotels so gut es geht zu lösen und zu entschädigen.
Florian
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2024