4/10 - Kém
Jean Guy
11/09/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lorsque nous sommes arrivés vers 16h le jeudi 05/09/24, après 600km de route, nous avons eu la surprise de trouver l'hôtel fermé alors que la chambre devait être disponible à partir de 15h.
Impossible de joindre quelqu'un de l'hôtel : mobile sans réponse et Hôtel.com !!!!
Après presque 2h d'attente dans la voiture, nous avons pu récupérer la clé de la chambre et là nous avons eu la désagréable surprise de trouver une chambre très rudimentaire et une salle de bain très sale. Nous avons dù nettoyer nous-mêmes la salle de bain avec des produits fournis par l'accueil !!!
Cet hôtel ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles, une étoile me semble plus près des prestations fournies.
La fermeture était causée par la décision de la gérante suite à un problème d'effectifs !!!!
Cette dernière nous a expliqué qu'elle n'avait pas pu nous prévenir car Hôtel.com ne lui fournit pas nos coordonnées.
Je trouve cela inadmissible et je trouverai normal d'obtenir un geste commercial fort de la part d'Hôtel.com pour tous ces désagréments.
Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
Jean Guy
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024