Xem tất cả nơi lưu trú

TRIBE Lyon Croix Rousse

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn tại khu vực Margnolles - Rhone, Caluire-et-Cuire, với trung tâm thể dục và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về TRIBE Lyon Croix Rousse

Bar (trong khuôn viên)
Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi, quang cảnh vườn | Bộ đồ giường cao cấp, trang trí khác biệt
Phòng Suite tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi và sofa giường | Bộ đồ giường cao cấp, trang trí khác biệt
Phục vụ bữa tối, món ăn kiểu Địa Trung Hải
Ngoại thất

Nhận xét

8,8 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có bãi đậu xe
  • Gym
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Có phục vụ bữa sáng
Giá hiện tại là 2.125.362 ₫
Tổng 2.470.207 ₫
bao gồm thuế & phí
12/01 - 13/01/2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi

Quang cảnh từ phòng

Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi và sofa giường

Phòng Suite tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi và sofa giường | Bộ đồ giường cao cấp, trang trí khác biệt

Phòng Suite tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi, quang cảnh vườn

Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi, quang cảnh vườn | Bộ đồ giường cao cấp, trang trí khác biệt

Phòng tiện nghi đơn giản, 1 giường đôi, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn, quang cảnh vườn

Quang cảnh từ phòng

Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn, quang cảnh vườn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn

Quang cảnh từ phòng

Phòng tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi | Bàn, phòng cách âm, truy cập Internet không dây miễn phí

ibis Styles Lyon Croix Rousse

Cho phép mang theo vật nuôi
Wifi miễn phí
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phục vụ bữa sáng
8.0 trên 10, Rất tốt, (97)
Giá hiện tại là 1.697.403 ₫
Tổng 1.954.468 ₫
bao gồm thuế & phí
12/01 - 13/01/2025
ibis Styles Lyon Croix Rousse
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
16 rue de Margnolles, Caluire-et-Cuire, 69003

Lân cận

  • Công viên Tête d'Or - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Quảng trường Terreaux - 6 phút đi xe - 3.2 km
  • Di tích Lịch sử Hotel de Ville de Lyon - 7 phút đi xe - 3.0 km
  • Quảng trường Bellecour - 7 phút đi xe - 4.0 km
  • Nhà hát Opera Quốc gia Lyon - 7 phút đi xe - 3.0 km

Đi lại

  • Ga Cuire - 6 phút đi bộ
  • Ga Sathonay-Rillieux - 7 phút lái xe
  • Sân bay Lyon (LYS-Sân bay Saint-Exupery) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Casseroles et Vieilles Gamelles - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Cafe de la Soie - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Kebab de l'Angle - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Pizza Puce - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Momento Coffee House - ‬7 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

TRIBE Lyon Croix Rousse

Khách sạn cao cấp này ở gần Quảng trường Bellecour
Còn chần chừ gì mà không đến TRIBE Lyon Croix Rousse để trải nghiệm quán bar, phòng gym và nhà hàng. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng họp, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và trà/cà phê tại sảnh
  • Thang máy, máy nước nóng lạnh và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 97 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt mang đến những nét đặc trưng thể hiện sự chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop bên cạnh những tiện nghi chiều lòng khách như Wifi miễn phí và văn phòng.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng và văn phòng

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Chỉ có chỗ đậu xe trong khuôn viên theo yêu cầu
  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (19 EUR mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:00 vào cuối tuần; 19EUR cho người lớn và 9,50EUR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • TRIBE TABLE

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng cách âm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng theo yêu cầu
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thảm trải sàn trong phòng
  • Thang máy (cửa rộng 89 cm)

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt
  • Văn phòng

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.50 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 19 EUR; trẻ em - 9.5 EUR
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 19 EUR mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 20 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

TRIBE Lyon Croix Rousse Hotel
TRIBE Lyon Croix Rousse Caluire-et-Cuire
TRIBE Lyon Croix Rousse Hotel Caluire-et-Cuire

Câu hỏi thường gặp

TRIBE Lyon Croix Rousse có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 20 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại TRIBE Lyon Croix Rousse

Kể từ 25/12/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại TRIBE Lyon Croix Rousse vào 12/01/2025 có giá từ 2.125.362 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại TRIBE Lyon Croix Rousse

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 19 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại TRIBE Lyon Croix Rousse

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại TRIBE Lyon Croix Rousse

Giờ trả phòng: 12:00.

TRIBE Lyon Croix Rousse tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Margnolles - Rhone, khách sạn này cách Maison des Canuts, Historic Site of Lyon và Quảng trường Croix Rousse khoảng 15 phút đi bộ. Di tích Tảng đá Gros Caillou và Công viên Tête d'Or cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ. Cách Ga Cuire 6 phút đi bộ và cách Ga Henon 10 phút.

Nhận xét về TRIBE Lyon Croix Rousse

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 56/88 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 18/88 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 4/88 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/88 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/88 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Cyril

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Forgeur-Paquet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

OLIVIER

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel au calme
Bel hôtel au calme à deux pas des comodités
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Francesco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and clean hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Christina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Preisleistung war gut, die Metro Station ist in der Nähe. Das Frühstück hat uns gefallen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rabeeya

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed at the Tribe for a week for our visit to Lyon and were very happy with it. The staff was extremely kind and friendly and went out of their way for any requests we had. If you're staying in the Croix-Rousse area, this is a great place to stay.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Alexander

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer sehr staubig! 4 Sterne, aber keine Minibar (Kühler), kein Wäscheservice, kein Kleiderschrank. Nur 1 Tablar und 1 Stange für Kleiderbügel! Loch in Türe von Badezimmer. Auf Monitor der Klimaanlage (Filterwechsel überfällig), Modern aber sicher keine 4 Sterne. Auch nicht für Frankreich! Personal sehr freundlich! Lage nicht schlecht. Tiefgarage i.O. Frühstück Auswahl sehr klein!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lauri

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sefano

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Soggiorno piacevole
Camere funzionali, comode e complete. Rachel della reception gentilissima cosi come tutto lo staff. Ottima colazione
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Calebe

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

christophe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

4/10 - Kém

Eric

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

4/10 - Kém

LAI TSING

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

4/10 - Kém

Rikke

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

2/10 - Tồi

Benjamin

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très mauvaise expérience pour un hôtel 4*
Le soir de notre arrivée à l'hôtel, la chambre sentait fortement le parfum, la fenêtre était ouverte, les verres étaient imprégnés de cette odeur, et il y avait des taches sur le lit. Cela semblait provenir d'une activité fraîchement réalisée avant notre arrivée tardive, comme si quelqu'un avait utilisé la chambre en pensant que nous ne viendrions pas. Après avoir signalé cela à la réception, ils ont confirmé les faits et nous ont relogés dans un autre hôtel, nécessitant 30 minutes de voiture, à 1h du matin. Une nuit courte et une très mauvaise expérience pour un hôtel de cette catégorie. La direction n'a pas pris la peine de me rappeler le lendemain comme convenu. J'ai dû relancer et n'ai reçu qu'une simple excuse, sans explication. Très déçu, nous ne reviendrons plus.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

8/10 - Tốt

roland

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christophe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Chambre au calme avec vue sur le jardin / parc Propreté ok, petit dej de qualité Personnel sympa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parfait : l’accueil comme l’hôtel
Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil de la première à la dernière minute. Sourire, gentillesse, bienveillance, professionnalisme ont été au rendez-vous, merci beaucoup mesdames. Vous pouvez les féliciter. Merci de nous avoir transmis toutes les informations pour nous rendre au Groupama Stadium et de nous avoir récupérer et mis de côté nos oublis après avoir quitter la chambre. Concernant l’hôtel en lui même, rien à redire également, tout était parfait, literie de très bonne qualité.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Aurélien

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Nicolas

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le client satisfait n’est pas la priorité de Tribe
Bonjour, Nous avons récupéré la chambre, déposé nos affaires et nous sommes partis dans Lyon. À notre retour le soir, nous avons découvert que la chambre sentait le moisi, odeur terreuse. Je suis allé voir la réception où se trouvait 3 employés. Les solutions proposées ont été : - Une bombe aérosole de wc - De prendre la machine anti odeur de cigarette - Changer de chambre mais ce sera avec 2 petits lits. Du coup, j’ai eu le plaisir de dormir avec une odeur de toilette. Pas d’empathie, aucunes des 3 personnes ne se déplacent pour constater et le lendemain, quand je rends la clé à l’accueil, on me dit que j’ai refusé l’échange de chambre. J’ai dû rappeler que l’on m’avait proposé uniquement une chambre à 2 lits séparés et là, j’ai bien senti que la dame de l’accueil adaptait son discours au fait qu’il n’y avait pas de chambre avec un grand lit. En outre, la dame semblait connaître le problème puisqu’elle a dit que c’était lié aux pluies. Pour finir, le jet d’eau fuyait de partout. On l’a signalé et là encore, on a bien senti qu’il n’y avait aucun contrôle de qualité sur les chambres. Franchement très déçu, zéro empathie et des excuses relatives qui ne me feront pas revenir. Le groupe Accor est en chute libre ! Client désormais Gold de Accor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

2/10 - Tồi

Lauren

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I returned to my room after a day in Lyon & discovered that my room door had been wedged open. My room had been cleaned with nothing more to do. No staff were nearby which concerned me - I looked to find staff to ask why my room was open and was unable to find someone for a few minutes. Once I found a member of staff, I asked why my room had been left open, noting my discomfort at the fact that passports and items of value were in the room (I had walked straight into my room & stayed for many minutes before continuing to look for staff, & was not confronted on whether it was my room - & did not need a key card to enter. This confirmed that anybody could have entered my room without detection & taken my belongings and that the hotel is not safe & secure). When I had explained this to the cleaner (via another member of staff who translated me), the cleaner shrugged & it was translated back to me that my room was fine & it had only been a couple of HOURS since my room had been cleaned that morning. They did not care & offered no apology. I complained to reception, and while they were more apologetic, they lacked sincerity & I had the stark impression that they wanted me to leave them alone. 30 minutes later, my door opened again & another cleaner walked in, despite my room being clean & having confirmation that nobody would enter again. The following morning the room opened again 2 hours before the checkout time. The hotel offered a low, & unacceptable level of compensation
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

MOSTEFA

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024