Brookstreet

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng tại khu vực Kanata, Ottawa, với khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Brookstreet

Lối vào nơi lưu trú
Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Trượt băng
Hiên
Phòng trò chơi giải trí
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
    Nhà hàng
  • Spa
    Spa
  • Hồ bơi
    Hồ bơi
  • Có phục vụ bữa sáng
    Có phục vụ bữa sáng
  • Gym
    Gym
  • Dịch vụ dọn phòng
    Dịch vụ dọn phòng
Giá hiện tại là 3.455.763 ₫
Tổng 4.100.263 ₫
bao gồm thuế & phí
24/11 - 25/11

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 33 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 46.0 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, ban công, quang cảnh sân golf

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
  • 44 mét vuông
  • Quang cảnh sân golf
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV độ phân giải cao (HDTV)
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 32 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
525 Legget Drive, Ottawa, ON, K2K 2W2

Lân cận

  • Trung tâm Thương mại Kanata Centrum - 7 phút đi xe - 6.9 km
  • Khu liên hợp thể thao Bell Sensplex - 8 phút đi xe - 8.6 km
  • Nhà thi đấu Canadian Tire Centre - 9 phút đi xe - 8.8 km
  • Trung tâm thương mại Tanger Outlets - 10 phút đi xe - 10.5 km
  • Cao đẳng Algonquin - 14 phút đi xe - 16.9 km

Đi lại

  • Ga Ottawa Fallowfield - 19 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Ottawa (YOW) - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬2 phút đi xe
  • ‪Tim Hortons - ‬16 phút đi bộ
  • ‪Milestones - ‬6 phút đi xe
  • ‪Starbucks - ‬17 phút đi bộ
  • ‪Burger King - ‬9 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Brookstreet

Khách sạn sang trọng thân thiện với môi trường ở ngay gần Nhà thi đấu Canadian Tire Centre
Sân golf, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Brookstreet. Đừng bỏ lỡ các tiện nghi chơi golf như khu tập golf, các lớp hướng dẫn chơi golf và nhà hàng nhìn ra sân golf tại Khách sạn này. Ghé thăm spa Au Naturel Spa trong khuôn viên và tận hưởng liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc, tẩy tế bào chết và liệu pháp quấn ủ cơ thể. Nhà hàng Perspectives Restaurant trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Câu lạc bộ sức khỏe cùng với các hoạt động như trượt băng và đi bộ/đạp xe chắc chắn sẽ khiến du khách thích thú. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi trong nhà
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí) và xe đạp cho thuê miễn phí
  • Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, phòng khiêu vũ và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách lưu trú ca ngợi hồ bơi, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 276 phòng có những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, bên cạnh các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi thêm trong phòng bao gồm:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và buồng tắm vòi sen
  • TV độ phân giải cao (HDTV) 37 inch với truyền hình cáp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key Eco-Rating Program - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (15,95 CAD mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (24,95 CAD mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải (phụ phí) trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu với phụ phí, từ 6:30 đến 11:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 10:00 vào cuối tuần; 16CAD mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Perspectives Restaurant

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 2.600 mét vuông
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 13 phòng trị liệu
  • Bồn tắm spa
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage
  • Massage bấm huyệt
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 18 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào năm 2003

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV HD 37 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25.00 CAD mỗi vật nuôi (tùy thuộc thời gian lưu trú), cùng khoản đặt cọc 250.00 CAD mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 17 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 CAD mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 200.00 CAD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): 16.00 CAD/người
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 15.95 CAD mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 24.95 CAD mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Đặt cọc vật nuôi: 250.00 CAD mỗi lần lưu trú
  • Phụ phí vật nuôi: 25.00 CAD mỗi vật nuôi (tùy thuộc thời gian lưu trú)
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 15.0 CAD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm thanh chắn cửa sổ

Lưu ý khác

Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Sáu đến Tháng Chín
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times). Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Brookstreet
Brookstreet Hotel
Brookstreet Hotel Ottawa
Brookstreet Ottawa
Brook Street Hotel
Brookstreet Hotel
Brookstreet Ottawa
Brookstreet Hotel Ottawa

Câu hỏi thường gặp

Brookstreet có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa.

Chi phí lưu trú tại Brookstreet

Kể từ 21/11/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Brookstreet vào 24/11/2024 có giá từ 3.455.763 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Brookstreet có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Đặt cọc 250.00 CAD mỗi lần lưu trú và thu phí 25.00 CAD mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Brookstreet

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 15.95 CAD mỗi đêm. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 24.95 CAD mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Brookstreet

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Brookstreet

Giờ trả phòng: 11:00.

Brookstreet tọa lạc ở đâu?

Nằm tại khu vực Kanata, khách sạn sang trọng này cách Trung tâm Thương mại Kanata Centrum, Nhà thi đấu Canadian Tire Centre và Khu liên hợp thể thao Bell Sensplex khoảng 10 km. Công viên Andrew Haydon và Trung tâm thương mại Tanger Outlets cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét về Brookstreet

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 614/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 230/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 90/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 37/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 33/1004 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful modern facility.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roselyne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Morningstar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love this hotel except for the limited above ground parking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Hessah

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Olivia

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, lots of open space and convenient for many places in the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

4/10 - Kém

Melvin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean well appointed hotel room. However one of the worse nights I have spent in a hotel. Went to bed at 11, was just falling to sleep when some kids out in the hallway it seemed started screaming. Got the adrenaline going. Started to doze off again and the same thing happened. Wide awake this time. Then people were opening and closing their doors until 3 am when exhaustion took over and I slept for a few hours. In the morning when we tried to leave the underground parking, we had left our keys at reception during checkout leaving us no way to get out of the garage. Had to call for help multiple times, with a line of cars behind me, before someone answered and raised the exit bar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jamie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Su

Đi cùng bạn đồng hành
All around excellent experience!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rose

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfy beds and quiet. Slept great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice rooms, loved the balcony and live jazz bar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Chris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I've stayed here a few times now and it's a beautiful spot. Hotel is great and restaurants are also delicious. In our room the shower was half working - half the water passed thru the shower head and half remained out the drain. The clock doesn't quote work as some of the LED lights didn't work anymore.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

James, Lindsay

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is our second stay at Brookstreet. It's a great relaxing hotel. Restaurants are excellent quality
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved staying at Brookstreet. Great staff. Beautiful rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

2/10 - Tồi

Angelo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I sent this email to this hotel. Also followed up with another message, and got no reply. Customer service is abysmal. My letter to them: Recently, I’ve started staying at Brookstreet regularly. My parents are in a nearby elder care facility, and the your hotel has been a convenient and comfortable place to stay when visiting them. I typically stay overnight and can visit them twice, the evening when I arrive, and the following day, before heading home. Last weekend, however, was an exception. I had a junior suite booked for the night of November 22. The hotel was very busy and was hosting an event. I arrived after 4 pm, the check-in time, and was told my junior suite was not available yet. A rush was put on getting the room ready, and I was told it would only be a few minutes. I was given a drink voucher and asked to wait in the bar and told I’d be called on my cell phone when the room was made up. By around 5:30, my phone had not rung. I went back into line and when I got to the counter, the hotel representative told me that my room was still not ready but would see if I could be put somewhere else. Another junior suite was found, and sometime around 5:45 or 6 pm I finally got checked in. It was now too late to join my family for dinner. As well, the room to which I was assigned was directly over the party tent for an event. There was loud music playing in the evening. This was not a quiet or pleasant stay, not worth the $363. Any they don’t care.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Giles

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
I only go to this hotel because of its location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent located
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

2/10 - Tồi

Parsa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were people partying at 4 am on our floor. This woke us up and caused extreme inconvenience since we have a baby who needed to be put back to sleep. The party was stopped only after I called down and complained. On the next morning, I expressed this to the rep and all she did was gave me a card to talk to the manager to see if I can get discounts for future stays! I am not going to stay there again so the discount is of no use. Providing a good night sleep is the only thing we needed from them which they failed to provide!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

James, Lindsay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

2/10 - Tồi

Taylor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bernard G

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
this is our go to hotel they have come a long way since opening
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Keith, Markham

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy check-in and check-out process. Indoor garage was great and easily accessible and feels very safe. Room was spacious and really clean and comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024