Xem tất cả nơi lưu trú

Essence Hotel - Phnom Penh

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng tại khu vực Trung tâm Phnom Penh, Phnom Penh, với bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng January năm 2025 và February năm 2025.
tháng 1 năm 2025
tháng 2 năm 2025

Thư viện ảnh về Essence Hotel - Phnom Penh

Quầy bar bên hồ bơi
Khu ẩm thực ngoài trời
Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng
Quầy tiếp tân
Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm

Nhận xét

7,8 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Dịch vụ phòng
  • Bao gồm đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ

Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
  • 70 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 3 có thiết kế đặc trưng

Phòng 3 có thiết kế đặc trưng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 3 có thiết kế đặc trưng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 3 giường đơn

Xem tất cả ảnh Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 2 phòng ngủ

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Căn hộ có thiết kế đặc trưng, 2 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
  • 80 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi có thiết kế đặc trưng

Phòng đôi có thiết kế đặc trưng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi có thiết kế đặc trưng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
  • 35 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ

Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Deluxe, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio (Essence)

Studio (Essence) | Khu phòng khách | TV màn hình phẳng, lò sưởi

Studio (Essence)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
  • 40 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn có thiết kế đặc trưng

Phòng 2 giường đơn có thiết kế đặc trưng | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 2 giường đơn có thiết kế đặc trưng

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
  • 35 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà

Le Botum Hotel

Hồ bơi
Bao gồm đậu xe
Wifi miễn phí
Nhà hàng
8.4 trên 10, Rất tốt, (39)
Le Botum Hotel
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
No. 222, St. 200, Sangkat Boeung Raing, Khan Duan Penh, Phnom Penh

Lân cận

  • Chợ Trung tâm - 4 phút đi bộ
  • Chợ Đêm Phnom Penh - 10 phút đi bộ
  • Chùa Wat Phnom - 11 phút đi bộ
  • Cung điện Hoàng gia - 11 phút đi bộ
  • Sòng bạc NagaWorld - 3 phút đi xe

Đi lại

  • Ga Phnom Penh - 13 phút đi bộ
  • Sân bay Phnom Penh (PNH-Sân bay Quốc tế Phnom Penh) - 25 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Fatboy Sub & Sandwich Shop - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Oyster House 2 - ‬5 phút đi bộ
  • ‪53 Central Coffee - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Nimol Restaurant - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Sok San Restaurant - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Essence Hotel - Phnom Penh

Khách sạn sang trọng này ở gần Sòng bạc NagaWorld
Còn chần chừ gì mà không đến Essence Hotel - Phnom Penh để trải nghiệm bữa sáng buffet miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Không chỉ có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Phòng họp, khu lò nướng BBQ và cửa hàng quà tặng
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 78 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều kèm theo các tiện nghi hấp dẫn bao gồm lò sưởi và bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có những ưu đãi như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng gồm có:
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, ban công và tủ lạnh

Ngôn ngữ

Tiếng Trung Phổ thông, Tiếng Anh, Tiếng Khmer

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 6:30 đến 10:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Địa điểm cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên

Spa

  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lò sưởi
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em không được miễn phí bữa sáng
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100.00 USD mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 21:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Essence Hotel Apartments Phnom Penh
Essence Phnom Penh
Essence Hotel-Phnom Penh Hotel Phnom Penh
Essence Hotel-Phnom Penh Hotel
Essence Hotel-Phnom Penh Phnom Penh
Essence Hotel Phnom Penh
Essence Phnom Penh Phnom Penh
Essence Hotel - Phnom Penh Hotel
Essence Hotel - Phnom Penh Phnom Penh
Essence Hotel - Phnom Penh Hotel Phnom Penh

Câu hỏi thường gặp

Essence Hotel - Phnom Penh có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 21:00.

Essence Hotel - Phnom Penh có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Essence Hotel - Phnom Penh

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.

Giờ nhận phòng tại Essence Hotel - Phnom Penh

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 5:00.

Giờ trả phòng tại Essence Hotel - Phnom Penh

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Essence Hotel - Phnom Penh có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Essence Hotel - Phnom Penh tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Phnom Penh, khách sạn sang trọng này cách Chợ Trung tâm, Riverside và Trung tâm mua sắm Sorya chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Sosoro Museum và Old Market cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Phnom Penh 13 phút đi bộ.

Nhận xét về Essence Hotel - Phnom Penh

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 87/259 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 99/259 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 41/259 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 18/259 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/259 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
4h30pm vẫn không nhận được phòng, phục vụ quá tệ, nhân viên xử lý quá kém
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Steven

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel but some issues
It is a nice well maintained modern hotel. Some staff issues - on checkin they could not trace my booking. After 10 minutes I was given a key but the room had not been made up. I waited a further 10 minutes and got another room. Took a shower went out but noticed air con not working when I returned. Engineer was useless. I moved room again and this time no problems. Nice room, breakfast is good. They may have lost regular / trained staff due to COVID!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020

4/10 - Kém

NONAME

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
虫は出るし、掃除は適当
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 18 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

SHIGEFUMI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

6/10 - Được

SHIGEFUMI

まあまあ
値段の割にはまあまあかなと思いました。安かったので良しとします。 朝食付きでしたが、これもまあ普通に食べられますわ。フォーがあったのは良かった。 水がフリーで付いてないので、そこは×。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fint hotell, ligger bra till men man måste ta tuc tuc överallt o kan ej gå som vid hotellen nere vid floden. Poolen såg inte riktigt ut som på bilderna men funkade ändå. Hjälpsam och trevlig personal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Francois

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Emplacement magnifique seulement un peu loin de l’attrait touristique, le Mékong et le Palais Pour s’y rendre les rues sont encombrées
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 1, 2020

2/10 - Tồi

HyunSeok

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very notorious for overbooking
We booked three rooms for family trip. However, when I arrived there, "No room is available". It means they made overbooking. I booked the rooms 10 days before with whole payment. So terrible! This hotel is very notorious for overbooking. Finally we had to move other hotel. if you want to avoid sleeping on the street, you shouldn't book this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

MOHAMMED

Đi theo nhóm
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was good to stay over there
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

6/10 - Được

Jongho

Đi theo nhóm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Luc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Loved it!
Satisfied
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Daniel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Zainai

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A comfortable hotel
A centrally located Hotel. The features in the hotel, such as a proper hook to air towel etc.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Kok Phiev

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Dong hwa

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
숙박을 하지도 않았는데 환불이 불과하니 잘보고 결제하세요 지금까지 50만을 날렸습니다 절대로 한번 결제하면 환불안됩니다 제가 경험인데 싼게 비지떡입니다 실제로가면 냄새나고 그래서 결제를하고 잠을 못잔다하던라도 절대로 환불안됩니다 잘보고 결제하세요 벌써2번이나실수로 한번도 못자고 50만원 날렸습니다 호텔 컴 에서는 책임 안해줍니다 참고하세요
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Kok Phiev

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

4/10 - Kém

Andrea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
hotel ok, Hotels.com app never ever!
Due to my frequent travels, I usually use apps that allow me to earn points on my frequent flyer airline cards. This time I chose to use hotels.com because it was cheaper than on other websites. Online booking went smooth and all was ok. The third and last day we decided to stay one more night and extended and paid (50$) trough the app the stay. Yet once back in the hotel, after dinner, we have been told there is no availability and there is no room for us. There was also no possibility to cancel the booking as in the meanwhile midnight passed. Being late in the night, in Cambodia, we accepted to be upgraded to the hotel in front of us. Once packed and arrived, the “upgrade” room had nothing to do with what we have booked, the guesthouse hadn’t facilities we paid for, curtains were broken, the fridge empty, no swimming pool etc. all this isn’t of course terrible, it was even an ok place, but not for 50$. I checked their rates online and those rooms were sold for 20$! I got in touch via chat with hotels.com assistant who sweared these things never happen and wrote me to wait online while he would call the hotel. He did so, but in those 20mim the connection went lost and we had to start from the very beginning: another assistant, the same procedure, details, names, codes, he calls again the hotel, he the hotel calls the manager, the assistant calls the hotel back, the receptionist calls the manager back ... after another 45 minutes in which we have be
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Susanne

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Mycket trevlig personal som var mycket tillmötesgående men talar och förstår engelska sådär. Rummen är stora och rymliga men sängkläder och handdukar var söndriga och inte helt rena. Frukostbuffén gör alla nöjda! Takterrassen med pool är förträfflig med utsikt åt alla fyra väderstreck.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Kok Phiev

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019