Rydges Lakeland Resort Queenstown

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn thân thiện với môi trường tại khu vực Trung tâm Queenstown, Queenstown, với phòng tắm hơi

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng December năm 2024 và January năm 2025.
tháng 12 năm 2024
tháng 1 năm 2025

Thư viện ảnh về Rydges Lakeland Resort Queenstown

Ngoại thất
Nội thất lối vào
Nhìn ra hồ bơi, mở cửa hàng ngày
Mặt tiền nơi lưu trú
Nhìn ra hồ bơi, mở cửa hàng ngày

Nhận xét

7,2 trên 10,

Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Có bãi đậu xe
  • Dịch vụ phòng
  • Bar
  • Dịch vụ dọn phòng
Giá hiện tại là 4.425.205 ₫
Tổng 5.088.986 ₫
bao gồm thuế & phí
13/01 - 14/01/2025

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Phòng, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng dành cho gia đình, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Sofa giường - đôi
Màn/rèm cản sáng
  • 36 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng Suite Junior, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống sưởi ấm
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV plasma
Danh sách gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Family Room With Lake View

  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Twin Room With Lake View

  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Standard Room

  • 2 khách
  • 1 giường đôi

One Bedroom Junior Suite With Lake View

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

King Room With Lake View

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
38-54 Lake Esplanade, Queenstown, 9300

Lân cận

  • Tàu hơi nước TSS Earnslaw - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bãi biển Queenstown - 9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Công viên Kiwi & Bảo tồn Chim - 13 phút đi bộ - 1.2 km
  • Skyline Queenstown - 15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Công viên Queenstown - 19 phút đi bộ - 1.6 km

Đi lại

  • Sân bay Queenstown (ZQN-Sân bay Quốc tế Queenstown) - 14 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Fergburger - ‬9 phút đi bộ
  • ‪Patagonia Chocolates - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Smiths Craft Beer House - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Mrs. Ferg Beach Street - ‬7 phút đi bộ
  • ‪Madam Woo - ‬9 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Rydges Lakeland Resort Queenstown

Khách sạn thân thiện với môi trường tọa lạc ở Trung tâm Queenstown
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ dịch vụ giặt ủi/giặt khô, dịch vụ cho thuê xe trong khuôn viên và quán bar tại Rydges Lakeland Resort Queenstown. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng tắm hơi. Nhà hàng đặc sản địa phương Bazaar trong khuôn viên phục vụ bữa sáng. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và khu hội nghị.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và trạm sạc xe điện
  • Thang máy, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và khu chơi mô tô nước trong khuôn viên
  • Khách lưu trú rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 72 phòng có những tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi tuyệt vời như dịch vụ phòng phục vụ khuya và Wifi miễn phí.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và buồng tắm vòi sen
  • Tủ lạnh, ấm điện và hệ thống sưởi ấm

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Giải thưởng Doanh nghiệp Du lịch Bền vững Qualmark - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Bồ Đào Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe không có mái che trong khuôn viên (25 NZD mỗi đêm)
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 10:00 với phụ phí: 39NZD cho người lớn và 20NZD cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Bazaar
  • Reds Bar

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Mô-tô nước cá nhân
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Phòng xông hơi
  • TV ở khu vực chung
  • Vé trượt tuyết

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 662 mét vuông
  • Phòng họp

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Vườn rau

Spa

  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Phòng cách âm
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú thu phí 2.00% khi thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100.00 NZD mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 39 NZD; trẻ em - 20 NZD
  • Phí bãi xe không mái che tự phục vụ: 25.00 NZD mỗi đêm
  • Có thể áp dụng phụ phí 2.00% với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Xếp hạng quốc gia

Xếp hạng theo Qualmark®, nguồn xếp hạng sao chính thức cho nơi lưu trú tại New Zealand.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Lakeland Queenstown
Lakeland Resort Queenstown
Queenstown Rydges
Queenstown Rydges Lakeland Resort
Rydges Lakeland
Rydges Lakeland Queenstown
Rydges Lakeland Resort
Rydges Lakeland Resort Queenstown
Rydges Queenstown
Rydges Resort Queenstown
Rydges Lakeland Hotel Queenstown
Rydges Lakeland Queenstown
Rydges Lakeland Resort Queenstown Hotel
Rydges Lakeland Resort Queenstown Queenstown
Rydges Lakeland Resort Queenstown Hotel Queenstown

Câu hỏi thường gặp

Rydges Lakeland Resort Queenstown có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Rydges Lakeland Resort Queenstown

Kể từ 22/12/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Rydges Lakeland Resort Queenstown vào 13/01/2025 có giá từ 4.425.205 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Rydges Lakeland Resort Queenstown có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Rydges Lakeland Resort Queenstown

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 25.00 NZD mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Rydges Lakeland Resort Queenstown

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Rydges Lakeland Resort Queenstown

Giờ trả phòng: 10:00.

Rydges Lakeland Resort Queenstown tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Queenstown, khách sạn thân thiện với môi trường này cách Hồ Wakatipu, Sòng bạc SKYCITY Wharf và Cầu tàu Steamer chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Tàu hơi nước TSS Earnslaw và Chợ Thủ công & Mỹ nghệ Sáng tạo Queenstown cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét về Rydges Lakeland Resort Queenstown

Nhận xét

7,2

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 225/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 342/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 240/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 125/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 68/1000 nhận xét" "

7,6/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Gavin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view from our apartment was magnificent.Staff changed our room upon our request as the room allocated was not in the area that we were accustomed to whilst staying at Rydges on other ocassions.That service was great. In our times there we have been a little disappointed in the menu offered.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really loved the location close to town, staff were friendly and helpful. Room and view from 4th floor was delightful! Great place to stay and would recommend it to anyone staying in Queenstown!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Lovella

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Roderick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well decorated common areas but ageing rooms. Bed was sinking and too much street noise when on ground floor. TV did not work. Was not fixed for entire stay despite assurances. Suffered injury after being hit on the face by car park boom gate which doesn’t have a sensor.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Philip

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Joel

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Stayed on the ground level apartments. Great location but the rooms are very average to be nice. No air conditioning (that works or from this decade). Amenities really poor and bathroom terrible. Great location but if I had my time again I’d book another hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Godfrey, Sechelt

It looks run down and cost a lot for very average conditions on the lake which was nice. About 750 meters from downtown
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Mark

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Standard room was more basic, on the 6th floor by restaurant, very loud hallway music, which was loud even in the room, only one power point in the room, would not book this room again, shame as other rooms and stays have been good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Courtney

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are not sound proof at all, we could hear conversations next door so clearly. Not great for a relaxing stay or sleep
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

4/10 - Kém

Andrew

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Construction on site where I paid $25 a day for parking and didn't feel comfortable parking my Porsche there. My toilet was used in my room while we were out and the smell when we returned was unbearable. I do understand that people need to go when they need to go but not in a room that has guests in. Not acceptable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Debra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Darren

Đi cùng bạn đồng hành
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

4/10 - Kém

Stephen, Pukekohe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I feel the room was poor standed, No aircon No exbelair fan. Sorry for the money, not sure if we would be back to stay there ??
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to everything, normal hotel noises, nice bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Denise

Đi cùng gia đình
Great view of lake. Found out on checkin there was no parking -had to pay $25 per day.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were good and hotel is in a good location with an easy stroll into town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful views from the my room and the dining room, I’d say the best views from a hotel in Queenstown. I’m thinking of coming back for a summer holiday.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

Heidi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Outdated rooms
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

mark

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Richard

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
All good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

4/10 - Kém

Anthony

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
-
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

8/10 - Tốt

Graham

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff excellent on check in. Hotel sowing its age a little. Very convenient to Queenstown city centre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

4/10 - Kém

Sonja

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beds were excellent. Excellent hot water supply. Cold water tap to bath had no water. Had to run shower on cold to put cold water in bath. Water pressure for shower pitiful. Shower either very hot or cold. No way could control heat of shower apart from hot or cold Leak from bath/shower running along metal strip between corridor carpet and bathroom tiles. No heating in bedroom. No shower cap or anything like that.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

2/10 - Tồi

Anthony

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Misleading marketing and room descriptions
We were very disappointed. We booked a junior suite overlooking the lake. We got a dingy, grubby, old and small room on the 1st floor. No majestic lake views...just the carpark, road and park adjoining the lake. After complaining the reception we where moved to an alternate room, on level 5. Unfortunately the room was exactly the same as the original. Still old, dingy, not clean...and small. Higher up, but still no lake view. There is an large outdoor common patio area that blocked all views. Unfortunately, while Rydges has a great location and was classy years ago...it is long past it now. I know there are refurbs happening in parts, but until completed the owners need to change their marketing and room descriptions and stop misleading customers to expect something more than you can deliver. The rooms we saw were NOT suites and should not be promoted that way...and sold for the rates asked. The only good thing to report on was the service and care shown by the duty manager. Harry deserves 5 stars for going above and beyond in sorting the problems.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024