Xem tất cả nơi lưu trú

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nơi lưu trú 4.5 sao
Resort chỉ phục vụ người lớn với 2 nhà hàng và 4 Bồn tắm spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 7:00 đến 22:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Quang cảnh từ phòng
Gần bãi biển, cát trắng, ghế dài tắm nắng, khăn tắm biển
Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 7:00 đến 22:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Khuôn viên nơi lưu trú

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Hồ bơi
  • Bar
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Dịch vụ phòng
Giá hiện tại là 11.530.018 ₫
Tổng 11.530.018 ₫
bao gồm thuế & phí
22/04 - 23/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Jacuzzi Suite, Garden View Kore

Quang cảnh từ phòng

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
  • 60 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Thức uống minibar miễn phí
TV màn hình phẳng
Quạt trần
  • 59 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
10 hồ bơi ngoài trời

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
8.4 trên 10, Rất tốt, 326 nhận xét
Giá hiện tại là 12.453.813 ₫
Tổng 12.453.813 ₫
bao gồm thuế & phí
13/05 - 14/05
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

Lân cận

  • Vườn Quốc gia Tulum - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bãi biển Công cộng Las Palmas - 14 phút đi bộ - 1.2 km
  • Bãi biển Paraiso - 4 phút đi xe - 2.1 km
  • Bãi biển Tulum - 7 phút đi xe - 2.4 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum - 10 phút đi xe - 6.2 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 54 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Kin Toh - ‬16 phút đi bộ
  • ‪Rossina Cafe - ‬5 phút đi xe
  • ‪Carl's Jr. - ‬3 phút đi xe
  • ‪Mateos - ‬18 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Resort sang trọng ở ngay gần Vườn Quốc gia Tulum
Tọa lạc gần Bãi biển Công cộng Las Palmas và Bãi biển Paraiso, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí, quán bar sát hồ bơi và quán bar cạnh hồ bơi. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn nhất định phải đến phòng tắm hơi hay phòng xông hơi để tận hưởng dịch vụ liệu pháp quấn ủ cơ thể, massage hay liệu pháp hương thơm. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có món ăn mang phong cách quốc tế. Bên cạnh cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và phòng trị liệu/massage
  • Karaoke, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và trà/cà phê tại sảnh
  • Khách ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 94 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài những dịch vụ tận tâm như khu tiếp khách tách biệt và minibar với thức uống miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và vòi sen phun mưa
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Khu tiếp khách tách biệt, bóng đèn LED và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm thức uống không cồn)

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Khu phòng tập thể dục

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
7.6 trên 10, Tốt, 1.007 nhận xét
Giá hiện tại là 9.289.027 ₫
Tổng 9.289.027 ₫
bao gồm thuế & phí
21/05 - 22/05
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Wifi miễn phí trong phòng, tối đa 1 thiết bị
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí
  • Wifi miễn phí ở khu vực chung, tối đa 1 thiết bị

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng nấu theo yêu cầu miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 2 nhà hàng
  • 2 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Nirvana Restaurant
  • Specialties Shangri-la

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 4 bồn tắm nóng
  • Bàn bi-da
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Chỗ để xe đạp
  • Gym
  • Karaoke
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Trò chơi

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trong công viên quốc gia
  • Vườn

Spa

  • 10 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • 10 bậc để đến lối vào
  • Không có thang máy
  • Sàn mặt trơn trong phòng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 200.00 USD mỗi lần lưu trú
  • Nơi lưu trú sẽ thu 200.00 USD đặt cọc hư hỏng trước khi nhận phòng.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói và hệ thống an ninh

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:00 đến 22:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Có thể truy cập wifi tại phòng miễn phí, tối đa 1 thiết bị. Ngoài ra có thể truy cập wifi miễn phí tại khu vực chung, tối đa 1 thiết bị
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:00 đến 22:00.

Chi phí lưu trú tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Kể từ 21/04/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only vào 22/04/2025 có giá từ 11.530.018 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Giờ nhận phòng từ 15:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Resort này có một vài gói giá trọn gói.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, resort sang trọng này cách Vườn Quốc gia Tulum và Bãi biển Công cộng Las Palmas khoảng 15 phút đi bộ. Bãi biển Paraiso và Tàn tích người Maya ở Tulum cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km.

Nhận xét về Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 437/994 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 235/994 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 125/994 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 71/994 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 126/994 nhận xét

8,2/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Levi Garret

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancée down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Abhay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

valeria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Lori

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Mauricio, New York

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Raul

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gym equipment all broken
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Anjee E

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Tanesha Howell Dwayne

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Krissy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Sarah

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Thelma Fabiola

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Mette

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is in need of some TLC. The place is rundown and sad looking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Edgar Ricardo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es excelente, su menú es variado, rico, muy aceptable, las bebidas tienen variedad y bien servidas. La ubicación es magnífica. Los meseros respetuosos y los barristas también. Único detalle es la falta de proactividad por el personal del lobby, pero son muy amables y siempre sonrientes.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Saul Alonso

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Daniela

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Habitación sin TV. Cafetera no funcional. Blancos viejos. Servicio de cantinero de alberca pésimos. La mayoría de personal responde a las preguntas de huéspedes con mala gana y a la fuerza. Durante la cena varios platillos del menú no estaban disponibles. En los frijoles charros encontramos una piedra. No ofrecieron solución a la falta de TV en la habitación, mencionaron que contactáramos a la agencia para solicitar compensación. Los recipientes de agua en lobby están vacíos y se notan con agua estancada (verde). No hay agua para beber en habitación. Vasos desechables en los cecos. El AC dejó de funcionar a las 4am y tuvo que venir Mantto. La luz de la habitación no es suficiente. Algunos contactos en habitación no funcionan. Calidad de las bebidas en Pool bar, terrible, el cantinero se desaparece a cada rato.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

JORDAN

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Disgusting hotel. I left after 1 night (was supposed to have 6 in total). I was having no water in the room. As a policy they shut it down between midnight to 6am every night. I was promised a refund but the hotel manager is not responding to Expedia and not answering the phone nor messages Stay away this place is a pure scam!!!!!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lorenzo

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

Fahad

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
We left after our first night there. Couldn’t get our money back for the remainder of our stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Gil Igal

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If I could give 0 stars I would. No water between midnight to 6am. As a matter of policy, they simply turn it off. Described to me as a “little inconvenience” by the lady in the reception, who confirmed it’s every night like this. We booked 6 nights with this hotel and left after the first night. The morning after upon checking out I demanded to get a refund for the rest of the nights I was told By another receptionist that it’s just a one time thing, Don’t believe them if they tell you that it’s an issue that resolved, it’s not. I mean at least be honest with me and don’t lie! When I requested the refund they said I need to contact the agent I booked from - which was Expedia, which I did. They claim that the booking was done through “Hotel beds”, website I never heard of and claim they didn’t get any message from Expedia about my refund, thought I have chat screenshots and records of all communications with Expedia and with the hotel. Doesn’t look at all like the photos, very dirty and disappointing. Please, do yourself a favor, stay away!!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Parisa

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property needs a TOTAL renovation. It was dirty, with walls full of crack. Not happy at all and won’t come back again!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Cathleen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

2/10 - Tồi

Latasha

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ood morning Fenriquez We checked into Kore Tulum on Friday Jan. 3, 2025, during the check in process we were informed about the policy of lost keys and lost bracelets. However we were not informed about the water being turned off at certain time of the night. We left our room around 9pm and returned to the hotel with no running water, which is totally unacceptable. The hot tub was dirty and prior to leaving the hotel the water in the hot tub the water pressure was very low. Are returning to our room after a long night on vacation we were hit very a very uncomfortable unpleasant situation to not being able to take a shower. The front staff members inconveniently offered us to walk to another building in the late night to take a shower for 10 different people. This is not how I expected my vacation to be. This morning we asked to be changed to another building and room because the staff informed us that water will be shut off every night from 12am to 5am. Also the water temperature was cold this morning once the water was turned back on. We are requesting to be moved into new rooms where the water is not being shut off! The staff Sebastian stated the water is only turn off in building 1 and 2! This is not fair that we pay our money to stay and can’t enjoy and nice how shower once we come in from our night out. The shower towels were dirty the sheets! This was the worst hotel i have ever stayed in.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

Trenae

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is the worst property ever save yourself and do not stay here there was no running water st night jacuzzi didn’t work and that was an upgrade. There was no help from Expedia or staff regarding this matter we had to be back before 11 to shower we were offered another room not to switch but to shower in .
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

imani

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would like to request a full Refund just for my Stay I had the absolute most horrendous experience in my entire life at the resort we stayed in. Upon arrival they informed us about the room key and wrist band me and party went out to eat came back to the ac not working and no running water when we told the staff they said there was nothing they can do about it we had to go to another room to shower which was about a 5 min walk outside in the dark the next morning we were told the water would be back on and wasn’t the water pressure was really low an there was no hot water please do something about this manner I spoke with the resort ppl an informed them that I would be requesting a full refund and they said to go through the booking agency also the restaurant we ate at the menu was out of everything the whole experience was horrible and a waste of time in a beautiful country
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025